Te invitamos a conocer toda la información necesaria relativa a las transacciones electrónicas que realices a través de este sitio web.
La entidad titular apuesta por la transparencia y claridad en las relaciones comerciales con sus clientes, garantizando un entorno comprometido con los derechos de las personas consumidoras. Antes de contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, te recomendamos leer detenidamente las presentes Condiciones de Contratación.
Estas condiciones regulan la contratación de:
- Consultas médicas de nutrición, tanto online como presenciales.
- Planes de nutrición personalizados.
- Suplementos alimenticios.
Las presentes condiciones rigen la relación contractual entre la entidad titular del sitio web y los clientes consumidores finales (B2C).
La entidad se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y resultarán aplicables desde ese momento.
Los productos y servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 16 años.
Este sitio web cumple, entre otras, con la siguiente normativa:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de consumidores y usuarios.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
De conformidad con la LSSI-CE, se informa de los siguientes datos:
- Denominación social: Claudia Marcela Bedoya Vargas
- Nombre comercial: CurareVita
- NIF/CIF: Z0084461X
- Correo electrónico: info@curarevita.com
- Domicilio social: C/ Carburos 15. 36690 Arcade. Pontevedra
- Actividad: Servicios médicos de nutrición y venta online de suplementos alimenticios
- Finalidad de la web: Servicios profesionales de bienestar, salud integrativa y venta online de suplementos alimenticios
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Servicios de bienestar y salud integrativa
- Servicios de acompañamiento profesional en hábitos de vida saludable, bienestar integral y educación en salud.
- Asesoramiento personalizado basado en el enfoque de salud integrativa y natural.
- Los servicios se prestan de forma online y presencial.
- Los servicios ofrecidos no constituyen actos médicos ni sanitarios, ni sustituyen la atención médica o nutricional regulada.
Suplementos alimenticios
- Productos alimenticios destinados a complementar la dieta.
- No sustituyen una alimentación equilibrada ni un tratamiento médico.
- La información facilitada tiene carácter informativo y educativo y no constituye promesas de resultados ni alegaciones médicas.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
El cliente realiza la contratación íntegramente online siguiendo estos pasos:
- Selección del producto o servicio.
- Revisión del carrito.
- Introducción de datos necesarios.
- Elección de método de pago.
- Confirmación del pedido.
La confirmación implica la aceptación expresa de estas condiciones. El cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable en España.
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
El pago se realiza por adelantado en el momento de la contratación.
ENVÍOS DE SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS
- Empresa de transporte: Correos Express
- Ámbito: España peninsular
- Plazo de entrega: 24–48 horas laborables
- Coste de envío:
- 5,95 €
- Gratuito para pedidos ≥ 60 €
El cliente recibirá un enlace de seguimiento. La entidad asume el riesgo del transporte hasta la entrega. En caso de producto dañado o pedido incompleto, se enviará un reemplazo sin coste.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Suplementos alimenticios
Por razones de seguridad e higiene:
- No se aceptan devoluciones de productos desprecintados.
- Solo se aceptan devoluciones si:
- El producto está cerrado y sin usar.
- Ha llegado dañado o defectuoso.
- Existe error en el pedido.
Si la devolución es por desistimiento sin error, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
SERVICIOS DIGITALES Y PERSONALIZADOS
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del RDL 1/2007:
- El cliente acepta que el servicio comience antes de 14 días.
- Una vez iniciada la prestación, pierde su derecho de desistimiento.
Consultas online
- El servicio se considera ejecutado al realizarse la sesión.
- Puede reprogramarse con al menos 24 horas de antelación.
- La no asistencia del cliente implica la ejecución del servicio sin derecho a reembolso.
Planes personalizados de hábitos alimentarios y bienestar
- Servicio elaborado a medida.
- El desistimiento no aplica una vez iniciada la elaboración.
- El servicio se considera ejecutado desde el inicio del trabajo técnico.
Plazo de entrega: 7–10 días laborables desde la recepción de toda la información.
Si el cliente no facilita la información necesaria en un plazo de 30 días, el servicio se considerará ejecutado sin derecho a reembolso.
CANCELACIONES
- Los pedidos pueden cancelarse antes de su preparación o inicio.
- Los pedidos ya enviados no pueden cancelarse.
- En suplementos, el cliente podrá rechazar la entrega y gestionar la devolución conforme a esta política.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La entidad no garantiza resultados concretos derivados de los servicios de nutrición o del uso de suplementos.
El cliente es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos y de seguir las indicaciones profesionales recibidas.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- Email: info@curarevita.com
- Dirección postal: Alameda Talo Río, 10. Entresuelo 3. 36690 Arcade. Pontevedra.
- Teléfono: 672 57 69 02
IDIOMA, LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
El idioma del contrato es el español.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
